Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Nawid Raza, NR1 Gutachten, Rahlstedter Str. 44, 22149 Hamburg
Telefon: 0152 34 77 88 00 · E-Mail: info@nr1gutachten.de

2. Hosting

Diese Website wird gehostet bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) zur Auslieferung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Server-Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nur für kurze Zeit gespeichert und danach automatisch gelöscht.

3. Kontaktformular, Schadenmeldung, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren oder einen Schaden melden, verarbeiten wir Ihre Angaben – Name, Telefon, ggf. E-Mail, Kennzeichen, Fahrzeug- und Unfalldaten, Angaben zum Unfallgegner sowie hochgeladene Fotos und Dokumente – zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Terminvereinbarung und zur Erstellung des Gutachtens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Fotos können personenbezogene Daten Dritter enthalten (z. B. Kennzeichen); diese verarbeiten wir nur, soweit es für die Schadensdokumentation erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Eingehende Anfragen und Meldungen werden auf unserem Webserver in einem nicht öffentlich zugänglichen Bereich gespeichert und wir werden per E-Mail benachrichtigt. Die E-Mail enthält Ihre Angaben und einen geschützten Link auf die gespeicherte Meldung; kleinere Fotos können zusätzlich als Anhang mitgesendet werden. Die Speicherung auf dem Webserver einschließlich der Fotos wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Im Übrigen werden die Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir einschließlich der Nachrichten in unserem E-Mail-Postfach spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt.

Aufbewahrungsfristen bei Aufträgen: Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie das Gesetz es verlangt: Geschäftsbriefe, E-Mails und Gutachten als Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO), Buchungsbelege und Rechnungen acht Jahre (§ 147 AO), jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem sie entstanden sind. Darüber hinaus bewahren wir Unterlagen nur auf, soweit wir sie zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigen, längstens bis zum Ablauf der Verjährungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Danach werden sie gelöscht; bis dahin ist die Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt.

Angaben zur Gesundheit: Für das Gutachten sind Angaben zu Verletzungen oder Ihrer Gesundheit nicht erforderlich. Wenn Sie solche Angaben freiwillig machen, verarbeiten wir sie nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Formular mit dem Häkchen bei der Datenschutzerklärung erteilen, und nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. massenhaftes automatisiertes Absenden) speichern wir für kurze Zeit einen nicht rückrechenbaren Kurzwert (Hash) Ihrer IP-Adresse zusammen mit dem Zeitpunkt des Absendens; diese Einträge werden spätestens nach 24 Stunden gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser technisches Protokoll enthält nur Vorgangsnummern und Fehlermeldungen, keine Formularinhalte.

4. E-Mail-Dienste

Für den Empfang von E-Mails und Formularbenachrichtigungen nutzen wir E-Mail-Postfächer bei der IONOS SE (Anschrift siehe Hosting). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp schreiben und uns dort auch Fotos senden. Dann verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Ihre Nachricht und die mitgesendeten Fotos, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Der Link öffnet WhatsApp, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta). Dabei gelten deren Datenschutzbestimmungen; Daten können in die USA übermittelt werden. Die Inhalte Ihrer Nachrichten verschlüsselt WhatsApp Ende-zu-Ende. Was wir für einen Auftrag brauchen, übernehmen wir in unsere Unterlagen und löschen es nach den oben genannten Fristen. Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

6. Reichweitenmessung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Hinweis „Erlauben“ wählen, werten wir mit einer eigenen, auf unserem Webserver betriebenen Statistik aus, wie unsere Website genutzt wird. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Drittanbieter eingebunden. Erfasst werden: aufgerufene Seiten, Klicks auf Telefon-, WhatsApp-, E-Mail- und Anfrage-Schaltflächen, ob ein Formular begonnen, erfolgreich gesendet oder mit Fehler abgebrochen wurde (ohne Inhalte), die Einstiegsseite, die verweisende Website (nur der Domainname) bzw. Kampagnenparameter (utm), der Gerätetyp (mobil/Desktop) sowie eine zufällige Sitzungskennung, die im Sitzungsspeicher Ihres Browsers liegt und beim Schließen des Tabs gelöscht wird. Wir speichern dabei keine IP-Adresse, keine Browserkennung und keine Formularinhalte. Senden Sie mit Einwilligung eine Anfrage, fügen wir ihr die Einstiegsseite und die Herkunft (z. B. „google / organisch“) bei, damit wir sehen, welche Wege zu Anfragen führen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Entscheidung (erlaubt/abgelehnt) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit der Hinweis nicht bei jedem Aufruf erscheint (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Statistikdaten werden nach 13 Monaten automatisch gelöscht. Ohne Einwilligung wird nichts erfasst. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.

7. Kennzeichnung von KI-Bildern

Die Bilder auf dieser Website sind mit künstlicher Intelligenz erzeugt und am Bild als „KI-generiert“ gekennzeichnet. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von Besuchern an einen KI-Dienst übermittelt. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

8. Cookies und eingebundene Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies. Schriften und alle übrigen Inhalte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; es werden keine Inhalte von Drittanbietern geladen. Der Link auf unsere Adresse öffnet Google Maps erst, wenn Sie ihn anklicken.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. dem Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.